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返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万が一破損、汚損、不良があった場合、
ご注文と異なる商品をお届けした場合には下記のお問い合わせ窓口まで必ずご連絡ください。

返品について

返品は商品到着後2日以内に限り承ります。

お届けした製品の破損、汚損などの不良品や個数違いによって返品をご希望される場合、お手数ですが必ず下記お問い合わせ窓口にご連絡の上、下記返送先にお送りください。（お客様都合の場合、送料お客様負担となります）※事前にご連絡がない場合、返品をお受けできない場合がございます。

交換について

交換は商品到着後2日以内に限り承ります。

  • 不良品等の場合のみ交換手配をいたしますので、お手数ですがお送りする前に必ず下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。
  • 同じ製品もしくはセットのみとの交換となります。

お問い合わせ窓口

【フォームでのお問い合わせ】

お問い合わせはこちら（受付時間／24時間）

【お電話でのお問い合わせ】

048-487-8794（受付時間／月曜日〜土曜日　6:00〜17:00　日曜日・祝日除く）

ご返送先

〒352-0011
埼玉県新座市野火止4-13-11
株式会社ナチュラルポークリンク
新座工場 行

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
送料無料商品をお買い上げ、または、お買い上げ金額が10,000円(税込）以上のお客様には送料をサービスさせていただいております。ただし、誠に恐れ入りますが、北海道・九州・沖縄への配送は、別途追加料金がございます。

1回のご注文額（税込）が、
◆10,000円未満の場合、一律1,000円（税込1,100円）
※北海道への配送は1,400円（税込1,540円）／九州への配送は1,400円（税込1,540円）／沖縄への配送は1,600円（税込1,760円）となります。

◆10,000円以上の場合、無料
※北海道400円（税込440円）／九州400円（税込440円）／沖縄600円（税込660円）を別途ご請求させていただきます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆送料無料商品と同時にお買い上げの場合、無料
※北海道400円（税込440円）／九州400円（税込440円）／沖縄600円（税込660円）を別途ご請求させていただきます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【ご了承ください】
送料無料商品と他の商品をご注文いただき、ご注文金額が1万円以下の場合、システムの都合上、別途送料（1,100〜1,760円）が加算されます。ご注文確定後に減額処理させていただきますので、ご安心ください。
日本郵便　レターパック
松阪牛ギフトカタログ、松阪牛＆嬉嬉豚ギフトカタログをご注文いただいた場合、
日本郵便のレターパックにてお届けいたします。
●数量1をご注文の場合、追跡機能付きのレターパックライトにてお届けいたします。
レターパックライトはポスト投函となります。
●数量2をご注文の場合、追跡機能付きのレターパックプラスにてお届けいたします。
レターパックプラスは対面でのお渡し、受領印または署名をいただきます。
【ご注意】レターパックライト、レターパックプラスは、お届け日のご指定を承ることができません。お届け日をご指定いだきましてもご対応致しかねます。予めご了承願います。
●3個以上ご注文いただきました場合は、宅配便にてお届けいたします。（お届けご指定可）
※先様にお申込みいただきました松阪牛商品は、宅配便（冷凍便）にてお送りいたします。

RETURN 返品について

不良品
商品には万全を期しておりますが、万が一ご注文と異なる商品をお届けした場合、 もしくは、商品が破損、汚損していた場合にはお取替えいたします。商品到着後2日以内にお電話にてご連絡ください。
株式会社ナチュラルポークリンク本社電話番号：048-487-8794
返品期限
・商品お届け後のご返品、お取り替え、ご返金などはお断りさせていただいております。ご了承ください。万が一ご注文と異なる商品をお届けした場合、 もしくは、商品が破損、汚損していた場合にはお取替えいたします。商品到着後2日以内にお電話にてご連絡ください。 長期不在などお受取りの確認が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。その際、下記の費用をご請求させていただきますのでご了承ください。
(その場合、当店指定口座への銀行振込手数料もご負担ください。)
1.往復の送料
2.代金引換手数料
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
下記5種類のクレジットカードをご使用になれます。分割払いはご利用いただけません。
（VISA、Diners、MASTER、JCB、AMEX）
※クレジットカード決済は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
銀行振込（三菱UFJ銀行）
ご注文後に届くメールにしたがって、
代金を以下の口座へお振り込みください。

三菱UFJ銀行　新座志木支店　当座1834980
�螢淵船絅薀襯檗璽�リンク

なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
ご入金確認後、商品を発送いたします。

ご希望お届け日をご指定の場合は、ご希望お届け日の3日前までにお振り込みください。
銀行振込（PayPay銀行）
ご注文後に届くメールにしたがって、
代金を以下の口座へお振り込みください。

PayPay銀行　すずめ支店　普通4496243
�螢淵船絅薀襯檗璽�リンク

なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
ご入金確認後、商品を発送いたします。

ご希望お届け日をご指定の場合は、ご希望お届け日の3日前までにお振り込みください。
商品代引
お届けの際、配達員の方に商品代金をお支払いください。
但し、ギフト商品の場合、代金引換はご選択いただけません。ご了承ください。
※現金のみのお取り扱いとなります。
※代金合計30万円以上はお使いいただけません。
Amazon Pay
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